سؤال، بازخورد یا مشکلی با اپ داری؟ ما برای کمک اینجاییم.
مستقیم با ایمیل به تیم ما پیام بده. لطفاً ایمیل حسابت و توضیح کوتاهی از مشکل را بنویس.
contact@mys-match.comمعمولاً ظرف ۲ روز کاری پاسخ می‌دهیم.
MysMatch را باز کن، روی Sign up بزن و ایمیل، رمز عبور و اطلاعات پایهٔ پروفایلت (نام، دانشگاه، رشته) را وارد کن. می‌توانی شماره تلفنت را هم با پیامک تأیید کنی تا نشان تأیید روی پروفایلت بنشیند؛ این برای ساختن رویداد لازم است.
MysMatch بر اساس دانشگاه، رشته، مقطع و شهر نزدیکت دانشجوهایی را پیشنهاد می‌دهد. درخواست ارتباط بفرست — اگر طرف مقابل قبول کند، می‌توانید چت کنید.
بررسی کن شماره تلفنت درست باشد و آنتن داشته باشی. ۶۰ ثانیه صبر کن و بعد کد جدید بخواه. اگر باز هم نرسید، شماره و کشورت را به contact@mys-match.com ایمیل کن.
در صفحهٔ ورود روی Forgot password بزن و ایمیل حسابت را وارد کن. ظرف چند دقیقه لینک بازنشانی برایت می‌آید. اگر آن را ندیدی، پوشهٔ اسپم را هم نگاه کن.
پروفایل یا چت آن کاربر را باز کن، روی نماد منو بزن و Report یا Block را انتخاب کن. گزارش‌ها ظرف ۲۴ ساعت بررسی می‌شوند. کاربران مسدودشده دیگر پروفایلت را نمی‌بینند و نمی‌توانند با تو تماس بگیرند.
در اپ به Profile → Ownership برو، روی کارت حسابت بزن و سپس Delete my account را بزن. حسابت پس از یک مهلت ۳۰ روزه برای همیشه حذف می‌شود (ورود دوباره در این مدت آن را لغو می‌کند). همچنین می‌توانی از ایمیل حسابت به contact@mys-match.com درخواست حذف بفرستی. جزئیات: حذف حساب.
به Profile → Edit Profile برو. بیشتر فیلدها مستقیم قابل تغییرند. اگر لازم است ایمیل ثبت‌شده‌ات را عوض کنی، با پشتیبانی تماس بگیر.
ما مدام دانشگاه‌های جدید اضافه می‌کنیم. اگر دانشگاهت نیست، به contact@mys-match.com ایمیل بزن تا اضافه‌اش کنیم.
اعلان‌ها را در تنظیمات دستگاهت خاموش کن (iOS: Settings → Notifications → MysMatch؛ Android: Settings → Apps → MysMatch → Notifications). می‌توانی تنظیمات را داخل اپ هم مدیریت کنی.
بله، دانلود MysMatch و استفاده از امکانات اصلی ارتباط و پیام‌رسانی رایگان است.
خوشحال می‌شویم بشنویم. با توضیح کوتاه و اگر ممکن است یک اسکرین‌شات یا مراحل تکرار مشکل، به contact@mys-match.com ایمیل بزن.
